AI ARS 상담콜, 42가지 인공지능 목소리로 고객 응대하는 ‘프리미엄 보이스’ 서비스 오픈 인공지능이 쉼표, 마침표, 느낌표, 물음표 등 문장 부호에 따라 글을 읽는 속도와 높낮이도 자연스럽게 조정하니 번거롭게 별다른 설정을 할 필요가 없다 엠비아이솔루션(대표 김범수)의 인공지능 ARS 상담콜이 ‘프리미엄 보이스’ 기능을 새롭게 20일 발표했다. 마치 사람이라 착각할만큼 자연스러운 인공지능 목소리로 최적의 고객 응대 환경을 제공한다. 해당 기능은 인공지능 목소리를 사용해 콜센터 고객 안내 음성 멘트를 제작할 수 있는 기술이다. 프리미엄 보이스는 ‘TTS(Text to Speech)’ 기술을 적용한 기능이다. ‘TTS’란 음성 합성 기술로 인공지능이 자동으로 목소리를 만들어 글을 읽는 기술을 뜻한다. ..