[IT 소식] 불공정 논란에 공공기관 45곳 ‘AI 채용’…근데 넌 공정하니?

 

불공정 논란에 공공기관 45곳 ‘AI 채용’…근데 넌 공정하니?

진보넷 “공공기관 최소 45곳, 자소서 평가·면접에 AI 활용”
유럽연합·캐나다선 채용 AI ‘고위험’ 분류해 영향평가 의무화
탈락해도 이유 몰라 답답…“평가 알고리즘 공개하고 설명해야”

 

게티이미지뱅크

우리나라 공공기관 중 최소 45곳이 채용 지원자의 자기소개서를 평가하거나 면접을 보는 과정에 인공지능(AI) 도구를 활용하고 있는 것으로 나타났다.

진보네트워크는 7일 서울 영등포구 국회의원회관에서 민병덕 더불어민주당 국회의원, 민주사회를 위한 변호사모임 디지털정보위원회, 정보인권연구소와 함께 연 ‘공공기관 인공지능 채용과 인공지능 규범 관련 토론회’에서 이렇게 밝혔다.

진보네트워크가 공공기관 채용정보 시스템 ‘알리오’ 등을 통해 조사한 결과를 보면, 2018~22년 국내 공공기관 45곳이 인공지능 도구를 채용 과정에 활용한 것으로 나타났다. 이 가운데 27곳은 인공지능이 평가한 결과를 점수에 일부 반영하거나, 당락을 결정짓는 도구로 활용했다. 이 중 5곳은 서류 평가와 면접 모두에 인공지능 도구를 썼다. 특히 강원랜드·한국수자원공사·한전케이디엔(KDN)은 1차 ‘인공지능 서류 평가’, 2차 ‘인공지능 면접’으로 구성하는 등 모든 평가·선발 과정을 인공지능에 맡긴 것으로 확인됐다.

한국수자원공사는 올해 상반기 체험형 인턴사원 공개 채용 시 서류전형과 면접전형 모두에 인공지능에 의한 평가 결과를 반영했다. 한국수자원공사 채용공고 갈무리

김민 진보네트워크 활동가는 “공공기관 채용 과정에서 비리와 같은 불공정 채용이 문제가 되자 그 대안으로 인공지능을 택한 셈이지만, 인공지능의 차별 가능성과 불투명성 때문에 오히려 채용 과정의 불공정성이 커질 수 있다”고 지적했다. 그는 이어 “국내에서 널리 쓰이는 인공지능 면접 도구들은 일반적으로 직장에서 ‘고성과자’로 분류된 노동자 데이터나 기존 ‘인사전문가’들이 판단한 결과에 기반해 평가 모델이 만들어지다 보니, 이들이 가진 편견까지 재생산될 수 있다”고 덧붙였다.

선중규 공정거래위원회 시장감시총괄과장은 “인공지능 모델이 딥러닝 과정을 거쳐 특정한 도구를 만드는 과정에서 누군가는 어떤 데이터를 수집해 학습 과정에 집어넣을지를 결정할 수밖에 없다. 그 사람이 어떤 목적과 의도를 갖고 인공지능 모델을 설계했는지 반드시 살펴봐야 한다”고 말했다.

채용처럼 시민들의 경제 활동과 생활 전반에 큰 영향을 미치는 분야에 인공지능 기술을 활용하는 경우, 개인정보나 인권 등에 미치는 영향을 반드시 사전에 점검할 필요가 있다는 주장도 나왔다. 장여경 정보인권연구소 상임이사는 “유럽연합과 캐나다 등에서는 채용 분야에 쓰이는 인공지능 기술을 특별히 ‘고위험 인공지능’으로 분류하고, 시스템 개발 단계에서부터 적합성 평가를 미리 실시하도록 의무화하고 있다”고 설명했다
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지원자들이 자신이 합격 또는 탈락한 이유를 명확히 알 수 있도록, 공공기관들이 인공지능 평가 도구의 알고리즘을 공개하고 알기 쉽게 설명하도록 해야 한다는 의견도 나왔다. 김하나 민변 디지털위원회 위원장(변호사)은 “공공기관은 채용 시장에서 구직자들이 가장 선호하는 일자리이기에 40여개 공공기관이 인공지능 면접을 실시하면 취업준비생들은 학원까지 다녀가며 이를 준비할 수밖에 없다. 그런데도 탈락 이유를 명확히 듣기 어렵다 보니 낙담하는 경우가 많다”고 말했다.

박지원 국민권익위원회 청탁금지제도과장은 “공공기관 채용 위탁 관리 가이드라인을 보면, 채용 과정 일부를 외부에 위탁할 경우 공공기관과 위탁 기관이 사전에 협의해 면접 문항을 확정하고 채용 공고 과정에서 면접 방식을 구체적으로 공개하도록 하고 있다”며 “이같은 관리감독 방식을 사람이 진행하는 면접뿐 아니라 인공지능 면접에도 적용할 수 있는지 살펴보겠다”고 말했다.

정인선 기자 ren@hani.co.kr

원문 : https://www.hani.co.kr/arti/economy/it/1057938.html