일본,홍콩서버호스팅! 온라인 비즈니스 성공의 핵심!! 그로스 해킹(Crowth Hacking)

안녕하세요.

이호스트데이터센터 해외 사업부입니다.

국내를 넘어 글로벌 서비스 확대를 꿈꾸는 많은 해외 호스팅 고객사 분들을 위한 꿀팁을 드리고자 합니다.

단기간에 폭발적인 성장을 보인 인스타그램,링크드인,드롭박스 등은 그로스해킹을 통한 간소화된 빠른 일처리가 성장의 열쇠이자 핵심입니다.

그렇다면 그로스 해킹이 뭘까요?

아마존 사례를 통해 그로스 해킹이 무엇인지 알아 보도록 하겠습니다.

<출처: http://hoosonbrand.com>

그림을 보면 굉장히 단순 합니다.

한정된 예산으로 마케팅 효과를 극대화 하기 위해서 

복잡한 방식을 지양하고 데이터 분석과 창의적인 전략으로 자신의 서비스를 고객에게 노출시키는 것이지요. 

결국 사용자들이 서비스를 이용하게 하는 마케팅 방식으로 보시면 됩니다.

혹자는 마케팅이라기 보다 자신의 사업을 기존의 시각에서 벗어나 완전히 새로운 시각으로 바라보고 해석하는 사고방식이라고 언급하기도 합니다.

위 그림만으로 그로스해킹을 어떻게 활용해야 할지 감이 잘 안올것 같은데요.

그로스 해킹 기법을 설명드리면서 정확하게 활용 방법에 대해 알려 드리도록 하겠습니다.

AARRR 방식<출처:http://startitup.co/guides/374/aarrr-startup-metrics>

AARRR 방식은

모든 경우에 적용될 수 있는 것은 아니지만 기본적으로 인지 → 첫 사용 → 재방문 → 매출 → 추천』 단계로 이루어집니다. 위 그림은 기본적인 고객들의 행동 방식이고 누구나 생각할 수 있을텐데요.

진짜 핵심은 아래에 있습니다.

<출처: eMarketing: The Essential Guide to Online Marketing>

깔대기 분석을 알아 볼텐데요..Funnel Analysis 입니다.

AARRR의 단계를 거치면서 주요 단계별로 얼마나 남는지 또는 이탈하는 지를 측정하는 것입니다. 이 분석을 통해 기업은 자신이 집중해야 할 부분을 알 수 있는데요. 즉, 어떤 단계의 서비스가 문제가 있고 그것을 어떻게 개선을 해야 할 지를 알 수 있는 것이지요. 

깔대기를 거치면서 충성도가 높은 고객을 가려내고 보다 영향력있는 고객을 통해 서비스 강화 및 브랜트 파워를 강화해 갈 수 있다는 것입니다.

걸러진 5%의 고객은 가장높은 등급으로 타겟층이 되는 것입니다.

타겟층의 관심을 끌 수 있는 영상 및 콘텐츠를 만들어 배포합니다. 꼭 영상과 같은 콘텐츠가 아니어도 됩니다. 특정 고객을 위한 상품등도 포함이 되겠지요. 이러한 콘텐츠는 구전성이 크다는 특징이 있습니다. 내가 홍보를 하기보다는 그 콘텐츠를 본 타깃이 직접 홍보대사가 되어 활동을 하는 것과 같은 것이지요. 

사례를 보시면 보다 정확히 이해 하실 수 있을텐데요.

대표적인 사례가 바로 드롭박스 입니다.

드롭박스는 전세계 수억명이 사용하는 서비스 입니다. 드롭박스도 처음의 스타트업에서 시작하면서 사용자가 한명도 없었던 시절이 있었을 것입니다.

여기서 그로스해킹을 통한 성장사례를 볼 수 있습니다.

먼저 드롭박스에서는 서비스와 서비스 사용법을 설명하는 동영상을 만듭니다. 

이 영상은 여러 커뮤니티의 특성에 따라 다르게 제작하여 배포하였습니다. 

즉, 서비스 이용자들이 좋아하는 요소들을 파악하여 가장 효과적으로 드롭박스를 설명할 수 있는 영상을 만든 것이지요. 

그 결과 이 영상들은 엄청나게 유명해졌고 영상에 바로 방문할 수 있는 페이지를 만들어 원래 5천명인 대기자 수가 하룻밤 새에 7만 5천명이 되기도 하였습니다. 

그 이후 드롭박스는 사이트 첫 페이지에 “Get free space”라는 작은 버튼 하나를 붙여 넣었습니다. 이 버튼은 이용자가 친구를 초대하고 그 친구가 가입을 할 때마다 500메가바이트의 용량을 이용자에게 무료로 제공하는 것이었는데요. 

이 단순한 버튼 하나가 만든 결과는 대단했습니다. 가입자가 단 한 달 만에 대략 60% 증가하여, 280만 명의 신규 가입자가 생겼습니다. 

고객을 정확히 파악하고 필요로 하는 것을 즉시로 서비스로 옮길 수 있는 실행이 결국 폭발적인 성장을 이루었다고 볼 수 있을 것입니다.

사례를 많이 들지 않았지만 지금도 수많은 사이트들이 성장을 거듭하고 있고 사용자들의 행동 패턴을 분석해 서비스 이용을 높이기 위해 많은 시행착오 역시 거듭되고 있습니다.

하지만 성장을 위한 시행착오는 얼마든지 각오해야 하지 않을까요?

일본, 홍콩, 말레이시아 동남아를 넘어 유럽까지 서버 팜을 확장하고 있는 이호스트 역시 고객의 글로벌 시장 공략에 맞춰 서비스 다양화를 거듭하고 있는 사례가 아닐까 합니다..^^;

모쪼록 일본, 홍콩 서버호스팅을 사용하시면 다양한 웹 서비스를 제공하면서 성장을 원하시는 많은 분들에게 도움이 되었으면 하는 바램입니다.

보다 안정적인 해외서버를 원하시면 정답은 이호스트데이터센터에 있습니다.

서비스 문의.

전화 : 070-7600-5521

메일 : jsyoon@ehostidc.co.kr

홈페이지문의 : center.ehostidc.co.kr

스카이프 문의  : EhostIDC Hosting Manager

* 일본 서버호스팅

Intel® Xeon® Quad Core L5520 x 2CPU

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1TB SATA3 HDD raid 1 구성.

Intel® Xeon® Quad Core E3 1230 v2

8GB DDR RAM

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* 홍콩 서버호스팅

Intel Xeon E3-1230Lv3 Core / CPU Speed : 8 x 2.8GHz

RAM : 8GB

500GB SATA

Intel Xeon E3-1230Lv3 Core / CPU Speed : 8 x 2.8GHz

RAM : 8GB

128 SSD

2 x Intel E5-2620 Processor

32GB ECC DDR3 Memory

2 x 1TB NL SAS Hard Disk

2 IP Address

* 말레이시아 서버호스팅

Intel Xeon E3-1230Lv3 Core / CPU Speed : 8 x 2.8GHz

RAM : 8GB

500GB SATA

Intel Xeon E3-1230Lv3 Core / CPU Speed : 8 x 2.8GHz

RAM : 8GB

128 SSD

2 x Intel E5-2620 Processor

32GB ECC DDR3 Memory

2 x 1TB NL SAS Hard Disk

2 IP Address

* 러시아 서버호스팅

CPU : core i3-4360 2x3.7GHz

RAM : 4G (32GB 확장가능)

HDD : 100G ssd*2 (12 disk 확장 가능)

CPU : E3-1230v3 3.3GHz

RAM : 16G (32GB 확장가능)

HDD : 100G ssd*2 (12 disk 확장 가능)

CPU : E5-2620v3 2.4GHz

RAM : 16G (256GB 확장가능)

HDD : 100G ssd*2 (12 disk 확장 가능)

* 네덜란드 서버호스팅

CPU : Core i3-2100 3.1GHz (2xCores)

RAM : 4GB DDR3

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etc : IPMI, 100Mbps

CPU : Intel Xeon E3-1230v3 3.6GHz (4xCores),

RAM : 16GB DDR3,

HDD : 2x1000GB SATA3

etc : IPMI, 100Mbps

CPU : Intel Xeon E5-1650 3,5GHz 6 Сores - 2xHDD

RAM : 16 to 128 GB DDR3 ECC RAM